こんにちは、まろんです。
こちらのブログにお越しくださり、ありがとうございます!
在宅のみで1年後に30万円、2年後に50万円を目指すべく、
マーケティングの世界で知らない人はいない!と言われるほどのプロから、
直々にWEBマーケティングを学んでいます!
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あなたには、経験ありませんか?
✓ めっちゃ上手く説明して、途中まで話もよく聞いてくれてたのに
なんだか途中からお客様と距離ができてしまった
✓ すごい食いつきよくて、「欲しい!」というノリだったのに
最後は「また買いに来ます」と言われ、購入してもらえなかった
こんな時、お客様の心はこんな状態かも・・・
✓ 商品のこと、めっちゃいいと思っているけど
ぐいぐい来るから、なんかひくわぁ、うざい!
✓ 商品が良いのはわかった、わかったよ?
けど、なんかコノ人からは買いたくない気分だから、
今日は買わないでおこう・・
なぜ、こんなことになってしまうのでしょう?
この時、あなたとお客様との間で、何が起こっているのでしょうか??
実はここに至る前に、ある魔法のエッセンスを加えると、
全くゴリ押しなんてすることなく、
お客様との距離がぐっと縮まって、あなたの思い通りに動いてくれるんです!!
それが今日お伝えしたい「共感ライティング」
この記事では、この共感ライティングについて、分かりやすく解説していきます!
共感を勝ち取るテクニック ”共感ライティング”
「共感」って、そもそも何でしょう?
共感(きょうかん)、エンパシー(empathy)は、他者と喜怒哀楽の感情を共有することを指す。もしくはその感情のこと。 Wiki
褒める時に使うとよいとされている「さしすせそ」が有名どころですね。
相手を気持ちよくさせるために、共感する時に使う言葉です。
(夫にも、たくさん使っておけばよかった!!笑笑)
さ・・・さすがです。/最高ですね。
し・・・知らなかったです。
す・・・すごいですね。/素晴らしいですね。
せ・・・センスがいいですね。
そ・・・そうなんですね。/そのとおりですね。
「共感ライティング」も、相手に共感するという点では同じなんですが
褒める、わけではありません。
相手になりきり、ネガティブな感情に寄り添い、プラスの感情に引き上げる
これが、共感ライティング。
コピーライティングをの技法を使って売り込みを続けていると、
お客様の中に必ず生まれるのが
「ほんとに大丈夫?」
というネガティブな感情。
この「本当に大丈夫?」に、しっかりと寄り添って、
↓↓↓↓↓
「あ、大丈夫なんだね、よかったぁ!」に変えること、
つまり、この
「あ、大丈夫なんだね、よかったぁ!」
を勝ち取っていくのが、共感ライティングなのです。
もう少し詳しくみていきましょう!
共感ライティングが重要なワケ
それは、
人は、自分のことを分かってくれる人にしか心を開かない
から。
心を開いてもらえたて、はじめてこちらの提案を受け入れてもらえるのです。
先ほどもお伝えしましたが
「本当に大丈夫?」「怪しくない?」
が生まれてたままでは、購入には繋がりません。
残念ながら冒頭の
「ぐいぐい来すぎ!」「うざい!」
「なんかひく」
「この人からは買いたくない」
に繋がってしまうんですね・・・
じゃぁ、どうすればいいの? を次にお伝えしていきます。
魔法のエッセンスの入れ方
共感ライティング、これを使う時にとっても大事な姿勢を最初にお伝えしますね。
それは
相手になりきること!!!!!!!!!
相手になりきって、ネガティブな感情探しをするんです。
あなたがテレビショッピングで、ゴリ押しされた場面を想像してみてください
いやこれ、絶対高すぎでしょー!
本当にきれいになるの?
安すぎるけど、原材料は安全なの?
不満、不安、反論、疑い・・・
たくさん出てきますよね。
あの時の気持ちです!笑
相手から出てくるネガティブは、全部正解!
間違いなし!
全部OK!
批判は絶対にしない!!!!
ネガティブが出てきた時に、まず全部受け入れる。
これも大事なポイントです。
相手になりきったら、次にこの手順で進めていきます!
①相手から出てくるネガティブを先に想定して、すべて書き出す!
➁それらすべてに共感してあげる
③ネガティブをつぶす理屈を考えて、あらかじめ提示しておく
実際に、共感ライティングが使われている例をあげて説明していきますね。
あなたは今、在宅ワークの合間にお菓子を食べ続け
次第に育ってくるお腹ポッコリが気になりはじめている状態。
・・・と想定して(完全に私w)
こちらをご覧ください。
どんな不満・不安・疑いが出てきますか???
↓↓↓↓↓↓
540円、やっす!
あ、けど定期購入だ。2か月経過しないと解約できないとか、縛りが絶対あるやつーー!!
内臓脂肪も体重もって、そんないいことばっかりある?!
副作用的なのは出ないのかな?
6億粒って・・そんなみんな痩せたのかね??
・・・って、私は思いましたよ。
性格悪い黒いやつが、いっぱい笑
そしてページを読み進めると、出てきた出てきた!!!!!
私から出てきたネガティブ感情、すべてに対して
さまざまなアプローチで回答してくれてます!
あらかじめよい例がないかなぁ~と思って探したページだったのですが
お見事すぎて、
気付けば思わず「おぉ~」と、口から出てました笑。
このネガティブに寄り添って、大丈夫にもっていく作業を
トークでも、ブログでも、動画台本でも、広告でも、入れていくのが
共感ライティング、なんです!!
”売り込み強すぎ” から脱却!最強のセールスライティングはこれ!
QUEST × GDP × 共感ライティング
この組み合わせが、最強!!!
コピーライティングの基本のキ、
QUEST と GDP の法則 については、
すでにご理解いただいて・・
・・・ます・・よね???
もしまだの方は、是非一緒にご覧ください!
より一層腑に落ちてご理解いただけるはず!!
QUESTフォーミュラーとGDTの法則を組み合わせて、ぐっっと強い売り込みをかける。
そして、共感ライティングで相手にしっかりと共感する。
さらに、不安をそっと、優しく、ぬぐい取るーーー!!!!
この3つを掛け合わせた文章があれば、
こわいものなしの、理想的なコピーライティングの出来上がりです!
まとめ:ネガティブ探しを癖にしよう!
✓ めっちゃ上手く説明して、途中まで話もよく聞いてくれてたのに
なんだか途中からお客様と距離ができてしまった
✓ すごい食いつきよくて、「欲しい!」というノリだったのに
最後は「また買いに来ます」と言われ、購入してもらえなかった
これらは、まさに、
お客様のネガティブに寄り添えていなかったためにおきたこと。
気付いてからでも遅くはありません!
お客様への提案時には、必ず「ネガティブ探し」をして
そして、そこに寄り添って、
「大丈夫なんだね、よかったぁ!」が生まれるよう、
意識してライティングしてみてくださいね!
最後に
私は今、アラフォー離婚を目前にしたシングルマザーですが
理想の未来を叶えるために、
WEBマーケティングを学んで今後のお仕事としていこうと、日々頑張っているところです。
今回のように、学んだ内容をどんどんアウトプットしていきますので、
もしよかったら、またこちらを覗きにきていただけるとうれしいです!